À propos de nous

Bienvenue chez CrownPlay Casino. Nous offrons une expérience d'en ligne casino et sportsbook avec un grand catalogue de jeux, des tables live, des promotions régulières et un système de fidélité gamifié. Ensuite vous trouverez ci-dessous des informations claires sur la façon dont nous fonctionnons, ce que vous pouvez attendre lorsque vous vous inscrivez et les règles qui s'appliquent pour jouer avec nous.

Statut légal

Nous opérons sous une licence de jeu à Curaçao telle que montrée dans nos informations publiques sur la licence. Les sources publiques diffèrent sur les identifiants de licence exacts, et des listings tiers montrent également des détails d'opérateur incohérents. Puisque les enregistrements publics varient, nous vous encourageons à vérifier la licence directement dans le registre des autorités de jeu Curaçao avant que vous ne effectiez un dépôt.

Jouer au Canada

Nous accueillons les joueurs du Canada où la loi locale le permet. Nous n'sommes pas inscrits auprès d'iGaming Ontario/AGCO, et les résidents de l'Ontario sont spécifiquement exclus. Vous êtes responsable pour vous assurer que le jeu en ligne provenant de votre province est licite avant de jouer.

Inscription et vérification du compte

Pour ouvrir un compte, vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et un mot de passe, fournir votre nom, date de naissance, adresse et un numéro de téléphone canadien. Vous acceptez nos conditions et créez votre compte. L'inscription de base dure généralement quelques minutes.

KYC (vérification d'identité) est requis avant le retrait. Nous pouvons demander un ID avec photo, une preuve d'adresse datée depuis trois mois, une preuve de la propriété du moyen de paiement et, dans certains cas, des documents sur les sources de fonds. La défaillance à fournir les documents requis peut retarder ou bloquer les retraits.

Jeu et prestataires de logiciels

Nous publions un vaste catalogue de jeux qui, en fonction de la région et du fournisseur, est présenté sous 10.000 + titres. Des critiques tierces signalent des comptes variables ; L'offre sélectionnée disponible change avec les géolocalisations et les accords avec les studios.

Dans nos exemples de slots populaires, vous pouvez trouver Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Book of Dead et Temple Tumble Megaways. Notre offre live comprend des tables telles que Mega Roulette, Speed Roulette, Blackjack variantes et Baccarat Speed. L'availability varie par province et fournisseur d'autorisation.

Catégories de jeux incluent slots, Megaways, slot machines jackpot instant-wins, parties RNG, blackjack, roulette, baccara, poker variantes, dragon tiger, casino live, parties sportives et marchés du jeu.

Remises et promotions

Nous proposons un paquet de bienvenue à déposits multiples présenté en CAD pour les joueurs canadiens éligibles (hors Ontario). Le paquet décrit dans les sources indépendantes comprend quatre remises d'un dépôt totale jusqu'à 4 500 $ et 350 tours gratuits, distribués sur les quatre premiers dépôts avec un minimum de dépot qualificatif de 30 $.

Pour utiliser une offre du bienvenue sélectionnez le à l'inscription ou dans la section des promotions et effectuez le dépot qualifiant. Certaines offres du bienvenue ou recharge excluent les moyens de paiement tels que Skrill et Neteller.

Les exigences d'encours signalées par sources sont 35 × pour dépôt plus bonus et 40 × pour gains de tours gratuits, avec un délai de completions couramment appliqué sur une période de 10 jours. Une limite maximale de C$7,50 s'applique pendant que la remise est active. Les jeux contribuent différemment : les slots contribuent généralement à 100%, tandis que bien des table live et plusieurs jeu contribuent beaucoup moins (communément environ 10%).

Les promotions régulières comprennent les tours gratuits hebdomadaires, les recharges de fin de semaine, les offres cashback, les tournois, les défis et le magasin Bonus. Les recharges du weekend ont historiquement proposé une remise à 50% jusqu'à un cap fixe plus des tours gratuits avec les déposits supérieurs.

Retail cashback et récompenses régulières

Nous organisons le retrait en jeu live et un système de cashback hebdomadaire. Le retrait en jeu live a été décrit comme 25 % des pertes nettes quotidiennes jusqu'à une limite fixe (avec un minimum d'un montant qualificatif), payé automatiquement avec un faible encours.

Les pourcentages et les plafonds de cashback augmentent dans la hiérarchie des VIP. L'opt-in peut être requis pour certaines offres récurrentes.

L'échange de pièces utilisées par des défis (en anglais) en magasin Bonus permet l'échange contre des tours gratuits, des gains cash et d'autres récompenses. Les règles spécifiques sur la collecte de pièce sont publiés dans la section des promotions ; les taux exacts de conversion ne sont pas publiés publiquement.

VIP et programme de fidélité

Nous opérons un schéma à cinq niveaux de VIP. Toute joueur commence au niveau 1, les joueurs progressent vers des niveaux basés sur leurs jeux. Plus ils sont dans la hiérarchie des VIP plus des offres personnalisées et des limites de retrait seront disponibles ainsi que votre gestionnaire VIP en haut du schéma.

Nous utilisons le système d'exigences spécifiques (en anglais) pour nous assurer que les joueurs ne cumulent pas plusieurs offres ou utilisent des stratégies malhonnêtes. Le programme de fidélité utilise également des défis et des pièces, vous pouvez échanger ceux-ci dans le magasin Bonus pour d'autres récompenses.

Paiement et retrait

Pour les comptes canadiens nous acceptons une gamme de méthodes de paiements présentées en CAD. Les méthode officiellement listée comprennent Visa et Mastercard, Apple Pay, Google Pay, des cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT) et des virements bancaires. Des critiques tierces ajoutent également Interac et plusieurs portefeuilles virtuels de paiement ainsi que certaines cartes prépayées.

L'exigence KYC est requise avant les retraits, vous pouvez utiliser les mêmes informations utilisée pour l'inscription ou fournir d'autres documents requis dans la section de votre compte (section « Informations sur le joueur »). Nous avons un délai limite pour traiter l'exigence KYC et si cela ne se passe pas pendant ce temps, vous pouvez écrire à notre support ou téléphoner aux coordonnées ci-dessous.